Refund policy

Chez Doni Style, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous n'êtes pas satisfait, voici comment procéder :

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de [insérez votre nombre de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.

2. État des articles

Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.

3. Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

 Les articles en solde ou en promotion finale.

4. Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour confirmer la réception. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

5. Frais d’expédition

Les frais d’expédition liés au retour de l’article sont à la charge du client (sauf si l'article est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l'expédition par Doni Style).

6. Contact

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contactdonistyle@gmail.com